Puede que tus audiencias de retargeting estén llenas de bots. Cuando el non-human traffic visita tu web, crea perfiles falsos que vacían en silencio tu presupuesto de remarketing.
El retargeting (o remarketing) es una de las tácticas más eficaces de la publicidad digital. Al mostrar anuncios a personas que ya han visitado tu web, vuelves a conectar con prospectos templados y con alta intención de compra. El problema es que el retargeting solo es tan bueno como la audiencia a la que se dirige.
El retargeting fraud se produce cuando el tráfico bot visita tu web y dispara tus píxeles de seguimiento. Cada visita de un bot crea una cookie o un perfil de dispositivo que se añade a tu lista de remarketing, igual que haría un visitante real. A partir de ahí, gastas presupuesto en mostrar anuncios a perfiles falsos que nunca harán clic, nunca convertirán y nunca serán clientes.
Lo más traicionero del retargeting fraud es que no se ve en los informes habituales. El tamaño de tus audiencias parece sano y las impresiones son altas, pero la tasa de conversión cae poco a poco porque una parte cada vez mayor de tu audiencia es non-human traffic.
El retargeting fraud sigue una cadena de pasos predecible que cuesta detectar sin herramientas específicas de detección de fraude.
Los bots llegan a tu web a través de los clics fraudulentos, del rastreo orgánico o de tráfico comprado a fuentes de baja calidad. Pueden visitar fichas de producto, páginas de categoría o incluso añadir artículos al carrito.
Tu píxel de retargeting (Google, Meta, etc.) se dispara con la visita del bot y crea un perfil de cookie que entra en tu audiencia de remarketing, sin que se distinga de un visitante real en tu lista.
Tus campañas muestran anuncios al perfil de cookie del bot en la red de display, en redes sociales y en otros canales. Cada impresión y cada clic cuestan dinero, pero no llegan a nadie.
A medida que los perfiles de bots se acumulan en tus audiencias, la tasa de conversión baja, el coste por adquisición sube y el ROAS cae, mientras el tamaño de las audiencias y las impresiones parecen normales.
El retargeting fraud genera un daño acumulativo que va mucho más allá de las impresiones desperdiciadas.
Pagas una vez por el clic inicial del bot que trae tráfico falso a tu web y, después, una y otra vez por hacer retargeting a ese perfil falso en tus campañas de remarketing.
Cuando los perfiles de bots diluyen tus audiencias, la conversión baja porque una parte creciente de tus impresiones llega a usuarios inexistentes. Se parece a la fatiga creativa, así que cuesta diagnosticarlo.
Si creas audiencias similares a partir de listas de remarketing contaminadas, se modelarán sobre las características de los bots y no sobre perfiles de clientes reales, y el daño se extiende a tus campañas de captación.
Los algoritmos de las plataformas optimizan según las señales de interacción de tus audiencias. Cuando esas audiencias contienen bots, aprenden patrones equivocados y la segmentación empeora con el tiempo.
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Opticks identifica el tráfico bot en el punto de entrada, antes de que dispare tus píxeles de retargeting. Así evitas que los perfiles falsos entren en tus audiencias.
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